陈辉：装饰公司代卖主材是客户需求所致

　　主持人：我能不能这么说一句，之所以我们要做整体解决方案，包括我们代卖主材，是因为装饰公司单纯做设计和施工赚不到什么钱了，而想从这里得到一些利益？赞同吗？

　　陈辉：我是这样认为的，第一点，是因为客户有这个需求，有的客户是潜意识的需求，他的需求就是高品质，省力、省钱、省时间，只有整体解决方案可以达到这样，别的都没有办法达到。这是有客户的需求，当然了，有的客户没有意识到，只有这个办法可以解决，这需要加大宣传的力度。在我们不断扩大服务的时候，如果你只让我做设计和施工，我赚设计和施工的钱就可以了，没有问题，现在为了让客户满意，我们不仅做设计和施工，我们不做解决方案和产品的话，客户也让我们的设计师去带着买产品，设计师都在满世界跑，我还要增加一大批设计师负责，要付出成本又要承担风险，这个不符合规律。既然有客户的需求，既然我们付出了服务，我就应该提供这种服务，得到相应的收益，另外做了整体解决方案之后，你发现我们的性价比大幅度提升了，因为我对产品上的利润诉求甚至家具上的利润诉求比较低。

　　曹安闽：用经济学的经典来说，只有有需求的地方才有钱赚，如果没有需求，我们只琢磨客户是不可能赚到钱的，他有了这个需求，就有了服务，这是相辅相成的，没有这个需求我们也设计不出来，所以我们现在增长的所有的东西都是随着时代的变化、客户的要求提高，我们为他服务顺带来的东西，因为他必须要有成本，有成本就有盈利，这是一个状态，符合经济逻辑关系，如果经济的双方买卖双方之间没有这个逻辑的话，两方有一方得不到，所以我不赞成你的说法，如果你现在赚钱也少了，你也设计一个，看能不能挣钱，如果随便的做一个就可以赚钱，那你太天才了。

　　张钧：北京现在来看，很多人说中国的家装看北京，北京为家装行业付出了一定的贡献，而金泰的家装模式早期也是简单的，克隆、复制、低成本扩张，起到了一定的作用，现在去上海看，家装的主材都是一体化的报价，我问他们客户找你们不做主材，只做家装服务行不行，他说没有，因为来找家装公司的人，他的意识里面就是全包括，起初的北京的商业模式其实是不完整，带来了北京市场的客户习惯的印象，但是后来随着发展来说，不完整的东西肯定要被市场的需求拉动，最后变成完整的东西，就变成了一种回归，而这种回归就变成我们做主材不行，甩开主材，现在客户的性价比低了，又麻烦，昨天我碰到一个问题还说呢，我对装修有一些烦，我说为什么，他说什么东西都自己弄，太麻烦了，我说你错了，现在我们是一站式购齐。我说市场是轮回，修复，在向合理化和完整化回归，这么做是一种市场的回归，另外不排除我们的利益诉求点多了，竞争力加强了，我们都做大企业的事儿，我们有自己的大店大形象，我们的行业门槛高了，我们才有可能把这个行业作大。

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